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投訴:小米9手機防水缺陷,造成手機進水損壞

字號:TT 2019-10-15 15:29 來源:黑貓投訴

家電網-sztdbz.com報道:“用戶5810265567”投訴“小米科技公司”,要求賠償,道歉,維修,其中涉訴金額3299元,目前投訴已回復。

河北快3“用戶5810265567”投訴“小米科技公司”,要求賠償,道歉,維修,其中涉訴金額3299元,目前投訴已回復。

河北快3消費者“用戶5810265567”近日向黑貓投訴平臺反映:“  小米公司在小米9發布會之前,其公司法人代表及相關人員多次宣傳小米9具有生活防水功能,多家公關媒體亦以小米9防水功能開展宣傳,小米公司對此未予以否認。 我于2019年3月29日購買價值人民幣3299元小米9手機一部。2019年3月7月21日,因接打電話時下暴雨,小米9手機出現黑屏無法開機故障,小米售后稱小米9因進水出現故障,且進水故障不在保修范圍之內。經售后檢測,小米9手機屏幕、主板出現故障,需自費更換,共計人民幣1300元。經與客服溝通協商未果。客服稱對手機進水造成損失不予負責保修。 我認為:,小米9手機開售前宣稱其具備生活防水功能,。且小米公司高能。生活防水指的是手機防潑濺、防雨,而小米手機沒有滿足生活防水功能防潑濺標準。小米公司法人代表及小米公司的高管的虛假宣傳行為,涉嫌違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條之規定:“經營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下代理、設計、制作、發布虛假廣告”。 我作為一名消費者,因小米及其法人代表雷軍對防水功能的虛假宣傳陷入錯誤認知,在使用過程中小米9手機,并因手機進水造成手機損壞,手機無法使用,小米公司應對其給予保修并賠償我因手機損壞造成的損失。”

河北快3商家“小米客服那些事”10月10日在黑貓投訴平臺回復:“您好,我們已經收到消息并聯系用戶進行核實處理,非常感謝。 ”

(家電網? sztdbz.com)

責任編輯:編輯S組

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